Neues Valuemation Release 4.2 – die Highlights
An der Schnittstelle zwischen Business und IT konzentriert sich die USU AG mit ihrem Software- und Beratungsportfolio seit Jahren auf das Kompetenzthema wissensbasiertes Servicemanagement. In die Entwicklung von Valuemation 4 flossen sowohl die Erfahrungen aus aktuellen Kundenprojekten als auch konkrete Anforderungen unserer langjährigen Anwender mit ein. Das neue Software-Release Valuemation 4.2 umfasst einige wichtige Neuerungen und verbesserte Funktionalitäten, die Anwender im Bereich IT-Servicemanagement zielorientiert in ihren Aufgabenbereichen unterstützen:
- Der neue Valuemation Release Manager unterstützt Sie von der Release-Planung und -Erstellung bis zur Freigabe für den Produktivbetrieb. Damit deckt Valuemation 4.2 einen weiteren zentralen ITIL®-Prozess ab.Der neue Valuemation Release Manager unterstützt Sie von der Release-Planung und -Erstellung bis zur Freigabe für den Produktivbetrieb. Damit deckt Valuemation 4.2 einen weiteren zentralen ITIL®-Prozess ab.
- Neue fachliche Dashboards, die z.B. die Sicht auf einzelne Planungsstände zeigen, sowie Quality Assurance Dashboards erweitern die Service-Reportingmöglichkeiten beträchtlich.
- Die neue integrierte Lösung der baramundi Management Suite bietet umfassende Unterstützung beim zentral gesteuerten und automatisierten Software-Verteilungs- und Rollout-Prozess.
- Neue Welcome-Pages für zentrale Rollen wie Service Portfolio Manager, Planning & Calculation Manager oder Service Level Manager bieten bereits beim Systemeinstieg individuelle Informationen und Anwendungen.
- Der neue Data Quality Manager erlaubt es, die erforderliche Datenqualität auf Basis vordefinierter KPIs festzulegen, zu überwachen und sich automatisch benachrichtigen zu lassen, sobald definierte Grenzen unterschritten wurden.
- Der neue Business Process Modeler bietet grafische Unterstützung bei der Prozess-Modellierung. Die Lösung folgt der internationalen Standard-Notation BPMN 2.0.
- Valuemation 4.2. unterstützt das Problem Management nun zusätzlich mit einem Standard-Prozess auf Basis ITIL v3 und auch weiterhin auf Basis ITIL v2.
Ausführliche Informationen zu den Neuerungen in den einzelnen Lösungsbereichen finden Sie in den „Release-Neuheiten" (Überblick) in unserem Download-Bereich bzw. in den detaillierten „Release Notes" für Kunden auf unserer Support-Website.
Gerne zeigen wir Ihnen das neue Release Valuemation 4.2 in einer individuellen Web-Präsentation oder bei Ihnen vor Ort. Kontaktieren Sie uns für eine Terminvereinbarung – wir rufen Sie auch gerne zurück!
