Die Highlights unserer neuen ProduktgenerationValuemation 4 wurde neu designed und entwickelt, um den Wandel von der Informations-Technologie zur Business-Technologie aktiv zu unterstützen. In die Entwicklung von Valuemation 4 flossen sowohl die Erfahrungen aus aktuellen Kundenprojekten als auch konkrete Anforderungen unserer langjährigen Anwender mit ein. Außerdem haben wir wichtige Trends im Bereich IT- und Service-Management aufmerksam verfolgt und konsequent in neue und verbesserte Funktionalitäten umgesetzt.
Diese Neuheiten machen den Business-Nutzen und -Mehrwert sowohl für Entscheider als auch für Anwender und Administratoren deutlich:
Die neue Welcome-Page - eine portalähnliche Einstiegsseite bietet sämtliche wichtigen Informationen und Anwendungen für individuelle Arbeitsabläufe.
Neue Business Views unterstützen gezielt definierte Rollen in ihren spezifischen Aufgaben.
Der neue Produkt- und Servicekatalog bietet alle individuell beantragbaren IT-Güter und Services im Überblick.
Die neue Process Engine unterstützt die einfache Modellierung von Prozessen auf Basis vorkonfigurierte Best Practices und hilft bei der Automatisierung von Abläufen.
Die neue Progress Bar leitet Anwender Schritt für Schritt durch ihre Aufgaben und bietet jederzeit Orientierung.
Die neue, individuell anpassbare grafische Web-Benutzeroberfläche basiert auf führender Web-Client-Technologie und bietet eine hohe Benutzerfreundlichkeit. Erfahren Sie, welchen Mehrwert Ihnen Valuemation 4 bietet:
Behalten Sie den Überblick über entscheidungsrelevante Kennzahlen und Trends: Rollenspezifische Business Views bieten hohe Transparenz und eine individuelle Informationsversorgung für Entscheider und Anwender.
Reduzieren Sie Ihre IT-Beschaffungs- und -Folgekosten mit Hilfe des IT-Servicekatalogs: Mit dem neuen Produkt- und Servicekatalog erhöhen Sie die Standardisierung in IT-Auftragsmanagement und -Beschaffung. Gleichzeitig sinken Beschaffungskosten und Folgekosten im Service Fulfillment.
Planen und kalkulieren Sie Ihre IT- und Serviceprozesse mit Hilfe interaktiver Simulationen: Interaktive Planungssimulationen und “What-if”-Analysen unterstützen eine aktive, zukunftsorientierte IT-Steuerung.
Senken Sie Ihre IT-Kosten durch ein Höchstmaß an Prozess-Automatisierungen: Eine durchgängige hohe Prozess-Automatisierung ohne Lücken senkt Kosten im IT-Auftragsmanagement drastisch, beschleunigt Serviceprozesse und erhöht nachweislich die Servicequalität für Ihre Servicekunden.
Erkennen und beheben Sie Störungen im IT-Betrieb schneller: Root-cause-Analysen auf Basis von Wirkketten-Visualisierungen beschleunigen die Störungsanalyse und Fehlerbehebung im Betrieb.
Beschleunigen Sie die Service-Bereitstellung durch Anforderungen im Self-Service: Der neue Produkt- und Servicekatalog bietet alle verfügbaren IT-Güter und -Leistungen im überblick, die selbstständig beantragt werden können.
Strukturieren Sie IT-Prozesse schneller und leichter mit Hilfe ITIL®-basierter Prozess-Templates: Vorkonfigurierte Prozess-Modelle auf Basis der ITIL®-Best-Practices und Schritt-für-Schritt-Anleitungen bieten Sicherheit und Effizienz bei der Aufgabenbearbeitung.
Greifen sie schneller auf Ihre spezifischen Anwendungen und Informationsquellen zu: Rollenspezifische Business Views und individuell anpassbare Info-Objekte bieten alle wichtigen Informationen im überblick.
Wählen Sie die für Sie verfügbaren IT-Güter und Der neue Produkt- und Servicekatalog bietet alle verfügbaren IT-Güter und -Leistungen im überblick, die selbstständig beantragt werden können.
Behalten Sie jederzeit den Überblick über abgeschlossene und anstehende Arbeitsschritte: Die konfigurierbare Progress Bar leitet Anwender Schritt für Schritt durch ihre spezifischen Aufgaben und gibt jederzeit Orientierung über den aktuellen Aufgabenstatus.
Finden Sie mit der integrierten Suchfunktion schneller Lösungen zu aktuellen Problemstellungen: Schnellere und effizientere Ticketbearbeitung durch Suche in bekannten Lösungen und sonstigen hilfreichen Informationsquellen.
Gerne zeigen wir Ihnen Valuemation 4 in einer individuellen Web-Präsentation oder bei Ihnen vor Ort. Kontaktieren Sie uns für eine Terminvereinbarung – wir rufen Sie auch gerne zurück! Alternativ haben Sie die Möglichkeit an einem Live-Webinar zu den Highlights in Valuemation 4 teilzunehmen. Unsere nächsten Termine finden Sie im Bereich „Webinar“. |
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